北京市“五一”起执行物业管理新标准

          
     2004年2月4日,北京市国土资源和房屋管理局公布了《北京市居住小区物业管理服务标准》。新《标准》规定,对于居民的水、电等急迫性报修,物业必须在半小时内到达现场;电梯主梯每天必须在6至24点内不间断运行;并首次把非商品房的管理服务标准纳入其中。新《标准》将从5月1日起正式执行。
      

        据北京市国土资源和房屋管理局负责人介绍,现行的《北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》是1999年制定的,已不能适应物业管理实际工作的需要。相比之下,新《标准》更为细致,共涉及到绿化、保洁、保安、电梯、装修管理等十个方面,除对物业维修时限、电梯运行时间做出规定外,还要求物业公司保证停车有序,专人24小时看管;每年要进行一次物业管理服务满意率调查,征求意见用户不低于总户数80%;按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂等。
      

        据介绍,新《标准》还首次对经济适用房、直管和自管公房小区、危旧房改造回迁小区管理服务标准做了单独规定,使非商品房的物业管理也有据可依。