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2004年2月6日 作者:dream   总点击数:1567  本周点击数:2  评论:0 [返回]
   
上海房地管理部门加强安全和物业服务检查

                   
                               各房屋维修应急中心抗严寒
                               确保全市居民春节安宁祥和
                             房地管理部门加强安全和物业服务检查
              
              
            今年春节长假期间,上海遭遇多年不见的严寒天气,最低气温降至零下5摄氏度。上海房地资源部门紧急加强防冻保暖工作,全市20个房屋维修应急中心加强值班,应急电话24小时畅通,抢修人员严阵以待,确保全市居民春节的安宁和祥和。
              
            据统计,自1月21日(大年夜)12时至28日(初七)12时,全市各房屋维修应急中心共受理报修5407件,其中堵塞报修831件,占15.36%;水管冰冻、爆裂造成断水报修3052 件,占56.45%;断电960件,占17.75%;其他564 件,占10.43%。各应急中心共出动6000 余人次,抢修到场率达100%。春节期间共出现两个水管冰冻的高峰,21日报修达989件,24日报修达1128 件,其中浦东、卢湾、虹口、杨浦等区抢修任务繁重。各应急中心都增加了抢修人员,不管份内份外积极开展抢修工作,如卢湾应急中心对拆迁基地、徐汇应急中心对监狱、殡仪馆的水管爆裂也进行抢修,确保了社会各方平安。
              
            又讯春节期间,市房地资源局党政班子全体成员带领有关处室和单位负责人,深入全市18个区的房屋应急维修中心和居住物业小区,进行居住小区安全和物业服务情况检查,确保了广大居民过个安全、祥和的新春佳节。
              
            围绕老百姓“急、难、愁”问题,市房地资源局在过去的一年里,解决了135万平方米无人管理小区的问题,完成了550万平方米旧住宅综合整治和115台旧电梯维修改造;完成了1637 幢住宅,计327万平方米的平改坡工程。同时,进一步明确物业维修、服务、收费标准和要求,不断规范物业管理企业行为。物业企业做到周一至周日全天受理业务接待,24小时受理房屋及设备设施报修,急修项目两小时内赶到现场处理,一般修理项目三天内修理完毕等规定,并向社会公示。全市所有一、二级资质和部分三级资质的物业管理企业,在2445 个小区内向所服务对象做出“快速反应、方便业主、诚信服务”的三项便民服务承诺,为141.8 万户居民提供更加优质的服务。这些小区已占全市物业管理企业管理面积的48%。各区房屋维修应急中心全年受理抢修85191 件,市房屋维修监督中心全年受理接听电话3700 个,维修督办300件,回访率100%。
              
                                                                              摘自《房地产时报》
              

 

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